Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

1. Allgemeine Regeln

Durch die Nutzung von DicePalace.bet („die Website") akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, aktionsspezifische Bedingungen und die einzelnen Spielregeln. Bei Widersprüchen haben die Aktionsbedingungen Vorrang vor diesen Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, registrieren Sie sich nicht und nutzen Sie die Website nicht. Die englische Version der Bedingungen ist gegenüber jeder Übersetzung bindend.

2. Regulatorische Anforderungen und Einschränkungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich zum Online-Glücksspiel berechtigt sein — dies zu überprüfen liegt in Ihrer Verantwortung. Einwohner einer langen Liste „ausgeschlossener Gerichtsbarkeiten" (darunter das Vereinigte Königreich, die USA, der Großteil der EU, Russland, China und andere) dürfen kein Konto registrieren oder aufladen; die Liste kann sich ohne Vorankündigung ändern. Einige Spieleanbieter erlegen ihre eigenen zusätzlichen territorialen Beschränkungen auf (siehe Abschnitt 15).

3. Ihr Konto

Ein Konto pro Person/Haushalt/IP/Telefon/E-Mail — Duplikate sind ungültig, und alle daraus resultierenden Gewinne verfallen. Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich; Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Konten dürfen nicht verkauft, übertragen oder geteilt werden. Sie können Ihr Konto per E-Mail an cs@dicepalace.bet schließen, sofern kein Guthaben oder keine ausstehende Auszahlung vorliegt. Ein Selbstausschluss ist über dieselbe E-Mail-Adresse möglich. Dice Palace kann Konten nach eigenem Ermessen und ohne Begründung ablehnen oder schließen.

4. Ihre Zusicherungen

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie in eigenem Namen handeln, geschäftsfähig sind, kein Glücksspielproblem haben, beim Spielen nicht durch Drogen/Alkohol beeinträchtigt sind, korrekte Angaben gemacht haben, das Verlustrisiko verstehen, keine illegal erworbenen Mittel verwenden, nicht mit anderen Spielern kollaborieren und dass Ihre Zahlungsmethode tatsächlich Ihnen gehört.

5. Überprüfung von Alter, Identität und weitere Kontrollen

Dice Palace kann jederzeit einen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern oder andere KYC-/Betrugsprüfungen (auch über Dritte) durchführen. Sie haben 30 Tage Zeit, um auf eine Anfrage zu reagieren; Konten können gesperrt oder geschlossen werden, wenn Sie dies nicht tun. Die Überprüfung wird in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach vollständiger Einreichung abgeschlossen.

6. Kontostand, Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über Ihre gewählte Zahlungsmethode, in der Regel dieselbe in beide Richtungen. Guthaben sind keine Bankeinlagen und werden nicht verzinst. Rückerstattungen sind nicht üblich, können jedoch nach Ermessen von Dice Palace innerhalb von 24 Stunden nach einer Transaktion gewährt werden; bereits umgesetzte Einzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Vor einer Auszahlung gilt ein Mindestumsatz (20 EUR/Monat) mit einer 1-fachen Umsatzbedingung — bei Nichterfüllung können Gewinne verfallen und eine Bearbeitungsgebühr von 10–15% anfallen. Auszahlungslimits sind nach VIP-Stufe gestaffelt (Bronze bis Diamond) und reichen von etwa €500/€5.000 (Tag/Monat) bei Bronze bis zu €2.000/€20.000 bei Diamond, mit Entsprechungen in NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN und CHF. Maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig; die Bearbeitung dauert etwa 3 Werktage. Kundengelder werden getrennt von Firmengeldern verwahrt. Inaktive Konten (180+ Tage) unterliegen einer Wartungsgebühr von €5/Monat, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Geldtransfers zwischen Kunden sind untersagt. Für etwaige Steuern auf Gewinne sind Sie selbst verantwortlich.

7. Boni und Aktionen

Boni (Einzahlungsboni, Freispiele, Treuepunkte usw.) unterliegen eigenen Bedingungen, sind auf einen pro Person/Haushalt/IP beschränkt und können nach Ermessen von Dice Palace abgelehnt oder widerrufen werden. Nicht verfügbar für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien oder Malaysia. Umsatzbedingungen gelten als Multiplikator auf den Bonus (und manchmal auf die Einzahlung); Spiele tragen unterschiedlich bei — Slots, Rubbellose und Keno zählen zu 100%, Live-Spiele und Video-Poker zu 10%, Tisch-/Kartenspiele zu 0%, und Jackpot-Slots, Slingo und Bingo sind für das Bonusspiel überhaupt nicht zugelassen. Eine Reihe von „Spezialspielen" (darunter Markentitel wie Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person und Monopoly) trägt zu 50% bei; eine längere Liste weiterer Spezialtitel trägt zu 10% bei. Separate Listen „ausgeschlossener Spiele" und „verbotener Spiele" (mit jeweils mehreren hundert Titeln, auf der Website veröffentlicht) tragen 0% zum Umsatz bei oder dürfen bei aktivem Bonus gar nicht gespielt werden. Das Echtgeldguthaben wird vor dem Bonusguthaben umgesetzt. Der Umsatz muss in der Regel innerhalb von 10 Tagen (Casino-Boni) bzw. 30 Tagen (Sport-Boni) erfüllt werden, andernfalls verfallen der Bonus und die damit erzielten Gewinne. Boni ohne Einzahlung haben in der Regel eine 40-fache Umsatzbedingung mit einer maximalen Auszahlungsgrenze von x5 (z. B. begrenzt ein Bonus von €20 die Auszahlung auf €100); Einzahlungsboni haben in der Regel eine 35-fache Umsatzbedingung mit einer x10-Grenze. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung sind auf €80 mit 40-fachem Umsatz begrenzt. Aktionsmissbrauch — einschließlich risikoarmer Wettstrategien, Einsätzen über €100 vor Erfüllung der Umsatzbedingungen und der Manipulation von Bonusfunktionen zur Erzielung garantierter Werte — ist untersagt und kann zum Verfall von Gewinnen und zum Ausschluss von künftigen Aktionen führen.

8. Wetten und Glücksspiel

Überprüfen Sie Ihre Wettdetails vor der Bestätigung — einmal platzierte Wetten können nicht storniert werden, und Dice Palace kann jede Wette nach eigenem Ermessen ablehnen oder für ungültig erklären. Spielergebnisse werden durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator bestimmt; das Ergebnis des Spielservers hat Vorrang vor dem, was Ihr Bildschirm anzeigt. Dice Palace haftet nicht für Spielverluste, und seine Entscheidung ist bei Streitigkeiten endgültig.

9. Betrug, illegale und missbräuchliche Nutzung

Die Website ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Verbotenes Verhalten umfasst Betrug, Schummeln, Ausnutzen von Fehlern, Absprachen, risikoarmes/absicherndes Wetten zur Gewinnsicherung, Geldwäsche, Belästigung von Mitarbeitern oder Spielern, Hacking-Versuche, Reverse Engineering und Kontohandel. Dice Palace kann Konten jederzeit prüfen; bei Verdacht auf Missbrauch kann das Konto eingefroren, Zahlungen zurückgehalten, Gewinne und Boni für ungültig erklärt, das Konto geschlossen und der Sachverhalt den zuständigen Behörden und Finanzinstituten gemeldet werden.

10. Haftungsbeschränkungen

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Dice Palace lehnt jede Haftung für Verluste ab, die auf eigene Fehler, Betrug, Entscheidungen zur Kontosperrung, technische Ausfälle, Zahlungs- oder Verbindungsprobleme Dritter, höhere Gewalt, illegale Nutzung in Ihrer Gerichtsbarkeit oder Website-Fehler/Tippfehler zurückzuführen sind.

11. Änderungen auf der Website

Dice Palace kann die Bedingungen jederzeit ändern; Änderungen treten ab dem angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung — wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen.

12. Mitteilungen

Dice Palace kommuniziert elektronisch. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell — Korrespondenz gilt innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand als zugestellt. Fragen richten Sie an cs@dicepalace.bet.

13. Beschwerdeverfahren

Kontaktieren Sie zunächst cs@dicepalace.bet. Ungelöste Streitigkeiten sollten schriftlich an cs@dicepalace.bet eskaliert werden, mit Ihrem Benutzernamen, vollständigen Namen, der registrierten E-Mail-Adresse, „COMPLAINT" in der Betreffzeile sowie allen Einzelheiten/Daten. Der Beschwerdeausschuss von Dice Palace ist bestrebt, innerhalb von 10 Tagen zu antworten (bei komplexen Fällen länger); externe Streitbeilegungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung, falls Sie weiterhin unzufrieden sind. Sie erklären sich damit einverstanden, Ansprüche nur gegen Dice Palace geltend zu machen, nicht gegen dessen Drittanbieter oder Zahlungsdienstleister.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Streitigkeiten, die sich aus den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, unterliegen dem in den vollständigen Bedingungen genannten anwendbaren Recht.

15. Zusätzliche territoriale Beschränkungen

Einige Spiele sind unabhängig von der allgemeinen Liste ausgeschlossener Gerichtsbarkeiten durch die Richtlinien des Anbieters beschränkt. Insbesondere: NetEnt-Titel sind in einer langen Liste von Ländern nicht verfügbar, darunter das Vereinigte Königreich, die USA, Schweden, Frankreich, Italien, Spanien und Kanada. Planet of the Apes ist in einer separaten Reihe von Märkten gesperrt (z. B. China, Indien, Russland, Türkei). Vikings ist in Ländern wie den USA, China und Indien nicht verfügbar. Narcos ist in Indonesien, Südkorea und Spanien beschränkt. Street Fighter ist in weiten Teilen Amerikas sowie in Japan und Südkorea nicht verfügbar. Die Universal-Monsters-Reihe (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) ist nur in einer definierten Liste überwiegend europäischer Gerichtsbarkeiten spielbar. Spieler sind dafür verantwortlich zu bestätigen, dass sie sich nicht in einem gesperrten Markt für das Spiel befinden, das sie spielen.